INDICACIONES AL RECIBIR SU PEDIDO

Revise su producto en el momento de la entrega.

CAUSAS QUE AMERITEN HACER UNA DEVOLUCIÓN

• Recibir una mercancía diferente a la pedida.
• Si la mercancía se daña en el envío.
• Si la mercancía esta defectuosa de fábrica.
• Si las llantas no le sirven al carro y en la base de datos de nuestra página aprueban la llanta.

QUE HACER LA PRESENTARSE ALGUNA NO CONFIRMADAD

Por Favor dejar escrita la novedad en la guía de Entrega del aliado logístico de Tecnillantas.com.co, en caso de identificar un defecto de fabricación notorio puedes no aceptar el producto, e informar inmediatamente a la línea nacional de atención al cliente 318 7856120 o en Bogotá

Tecnillantas.com.co en todos sus productos le garantiza su excelente calidad por el término de un (1) año a partir del momento de la compra o hasta que la banda de rodamiento alcance una profundidad máxima de 1.6 milímetros mínimo, considerando así que la llanta ya terminó su vida útil y cuya garantía expirara automáticamente. Cabe aclarar que la garantía se tramitara directamente con el fabricante.

CONDICIONES DE GARANTIA

Tecnillantas.com.co se ampara para la venta y comercialización de sus productos en la garantía del fabricante contra defectos de fabricación.

Tecnillantas.com.co se acoge al derecho de no ofrecer el servicio de garantía cuando se confirme la existencia de alguna causal de exclusión de la misma.

– Únicamente se efectuará la garantía por defectos de fabricación como porosidad en el neumático y/o desprendimiento de la banda de rodamiento.

– La llanta debió haber sido comprada en Tecnillantas.com.co, para lo que es indispensable adjuntar la factura de compra.

– Si la llanta fue reparada, en cualquier caso, la garantía automáticamente expirará.

EXCLUSIONES:

Las siguientes son causales de la negación de la garantía:

– Mal montaje de la llanta en el momento de la instalación o ocasionados por la indebida alineación del vehículo o balanceo de la llanta.

–  Pinchazos y/o Chichones.

– Daños ocasionados por conducción inadecuada como golpes contra andenes u objetos de la vía y huecos.

– Desgaste irregular frenados repentinos y/o defectos en el sistema de frenado del vehículo.

– Daños con objetos punzantes y agentes químicos.

– No entregar la llanta afectada.

– Perdida o daño del producto por incendio, robo, choque o siniestro.

– Llantas utilizadas para carreras o competencias de cualquier tipo

– Desprendimientos de caucho por utilización de la llanta en terreno indebido.

– Daños causados por condiciones mecánicas del vehículo o uso inadecuado del producto.

– Negligencia, imprudencia e impericia.

– Daños por falta de mantenimiento periódico en el vehículo tales como: rotación de llantas, alineación del vehículo y balanceo de llantas y rines, falta o exceso de presión de aire en las llantas, desajustes en la suspensión del vehículo, juego en la dirección del vehículo, y general en los daños ocasionados por el mal estado de funcionamiento del vehículo.

Los fabricantes afirman que, si las llantas han sido rotadas y se han mantenido correctamente, el desgaste será parejo en las cuatro llantas, aproximadamente, al mismo tiempo. Sin embargo, si las indicaciones de desgaste muestran, que el mismo, no fue mantenido correctamente, el fabricante no está obligado a cumplir con la garantía de desgaste.

SOLICITUD DE GARANTÍA 

Lo primero que debe hacer es enviar la solicitud de la garantía al correo contacto@tecnillantas.co adjuntando la siguiente información:

– Factura de compra.

– 5 fotografías de buena definición del producto donde se evidencie el daño evidente (Es importante que se pueda observar la banda de rodamiento, marca, DOT y diseño de la llanta)

– Adicionar un comentario sobre lo sucedido.

El tiempo estimado para la respuesta es de 15 días hábiles, Según Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor)

Cuando el fabricante lo estime conveniente va a requerir hacer una inspección ocular o peritaje a la llanta, en este caso un asesor se va a contactar con el comprador para comunicarle que la llanta debe ser enviada a nuestra oficina. (El costo será asumido por el comprador) a la dirección “Calle **** # **** Bogotá”. En este caso la respuesta del fabricante va a tardar entre 10 a 15 días hábiles (El tiempo empieza a correr en el momento que la llanta llegue a las oficinas de Tecnillantas.com.co) Si el análisis técnico concluye que la llanta fallo por causas no atribuibles a materiales y/o mano de obra no se hará ningún reconocimiento y se devolverá al cliente el bien entregado para su análisis. Sin embargo, cabe resaltar que el cliente es quien deberá incurrir en los costos de envío.

Si por motivos ajenos a Tecnillantas.com.co, no sea posible atender el reclamo en el término indicado, caso en el cual se informará al cliente oportunamente los motivos de la demora y la fecha estimada en la que se atenderá su requerimiento.

PROCEDIMIENTO AL ATENDER SU GARANTÍA

El hecho de iniciar el proceso no constituye una promesa de reconocimiento de garantían. Cuando su garantía sea aceptada, Tecnillantas.com.co le otorgará un descuento en el precio de compra de un producto o servicio de igual o de las mismas características, en la eventualidad que el producto se encuentre descontinuado o no tengamos disponibilidad de inventario. El valor del descuento va a ser directamente proporcional al desgaste que haya tenido la llanta. Este descuento únicamente puede ser redimido en Tecnillantas.com.co, en ningún momento se va a hacer devolución del dinero salvo la normatividad establecida en el estatuto del consumidor (Ley 1480 de 2011)

AL HACER EL PEDIDO COMETÍ UN ERROR

Sin excepción, no hacemos cambios, devoluciones, ni cancelaciones de pedidos por errores de medida o por equivocación de modelos solicitados, una vez enviadas las llantas. Le recomendamos revisar muy bien la medida de las llantas que necesita antes de realizar su compra.

DERECHO DE RETRACTO

Los usuarios de www.tecnillantas.com.co gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuario reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta.

Por parte de Tecnillantas.com.co – página de Tecnicentros ER S.A.S – efectuando la devolución de lo pagado por el producto, Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
• Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a com.co, en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta
• Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
• Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.
• com.co – página Tecnicentros ER S.A.S – efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.

TERMINOS Y CONDICIONES

Desde el momento que se ingrese a nuestra tienda virtual los visitantes o público en general adoptan el carácter de cliente (en lo sucesivo el “Usuario”), por lo que el mantenerse en la tienda virtual, implica que el Usuario acepta y entiende completa e incondicionalmente, todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones.

Si por cualquier razón el usuario no desea imponerse en los términos descritos en este documento, deberá privarse de entrar y beneficiarse de la tienda virtual.

TECNICENTROS ER S.A.S (en lo sucesivo Tecnillantas.com.co) es una empresa Colombiana con capital privado bajo las leyes de la república de Colombia, identificada con el Nit 900.617.484-5 Ubicada en la Carrera 15 No 108-50 en la ciudad de Bogotá teléfono 6320745 y correo electrónico contacto@tecnillantas.co.

INFORMACIÓN

Se entiende por parte del usuario que toda información suministrada a Tecnillantas.com.co por medio de la tienda virtual, correos electrónicos, redes sociales u otras plataformas, son verídicas, actuales e individuales, lo cual lo responsabiliza a mantenerla actualizada en el imprevisto o variación durante la validez de la transacción comercial. Tecnillantas.com.co determina que se ha suministrado información incompleta, falsa o incorrecta, podrá unilateralmente rescindir o limitar oferta de compra.

Los Términos y Condiciones Generales de Tecnillantas.com.co deben ser leídos, comprendidos y aceptados por parte del usuario, todas y cada una de las condiciones establecidas incluidas en los documentos, antecediendo al uso, inscripción como cliente de Tecnillantas.com.co, compra de productos y/o suministros de información con cualquier objetivo.

Al servirse o utilizar la tienda virtual de Tecnillantas.com.co por parte del usuario, comprende la aceptación completa de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Tecnillantas.com.co Por dicha utilización de la tienda virtual y/o sus servicios, comprometiéndose a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTA TIENDA VIRTUAL

En esta tienda virtual se ofertan bienes y servicios, que se accede a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los medios que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de todas las ofertas quedará sujetas a la aprobación condicionada de que Tecnillantas.com.co valide la transacción, disponibilidad de inventario, verificación o negación de los precios ofertados en la misma. En conclusión, para toda transacción que se realice en esta tienda virtual, la validación, verificación y/o confirmación por parte Tecnillantas.com.co será requisito para la aprobación de la operación comercial. Para validar la transacción Tecnillantas.com.co deberá validar: a) Que acepta y valida el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en la tienda virtual coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario, d) la disponibilidad del producto en el inventario, e) Que el precio este correcto, de acuerdo a la realidad.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, las existencias de producto y el precio correcto o cualquier otra causa. Cuando el producto no se encuentre disponible, el precio este desactualizado o erróneo Tecnillantas.com.co notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

PRODUCTOS Y PEDIDOS.

Los productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual (los “Productos”) estarán sujetos a la disponibilidad o vigencia de los mismos, toda vez que los mismos se ofrecen sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. Tecnillantas.com.co no garantiza que la tienda virtual satisfaga los requerimientos del usuario o que los productos que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores, tomando en cuenta que no somos fabricantes, representamos las marcas que son ofrecidas en nuestro portafolio de productos, ejerciendo el roll de comercializadores; por lo que Tecnillantas.com.co se reserva el derecho para rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Los tiempos de entrega dependerá de la disponibilidad y lugar de destino que por lo general se estima un tiempo de tres (3) a ocho (8) días hábiles según sea el caso.

Tecnillantas.com.co usará su derecho para limitar las cantidades de productos que pueden ser adquiridos en la tienda virtual por pedido o usuario. Estas restricciones son aplicables a pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también pedidos que utilicen el mismo domicilio de facturación y/o envío.

Tecnillantas.com.co se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos realizados por comerciantes, mayoristas o revendedores y otros que considere.

Tecnillantas.com.co se reserva el derecho a negar o cancelar ordenes de compra y/o pedidos, que al momento de generar el pago por parte del comprador se haya detectado alguna anomalía o riesgo en contra de Tecnillantas.com.co o terceros.

Tecnillantas.com.co no efectuará ningún despacho hasta que la forma de pago sea autorizada, la información exacta del pedido sea verificada y el inventario disponible de los productos haya sido comprobada. Algunas circunstancias pueden generar que algún pedido sea anulado, tales como cantidades agotados en el inventario para la compra, imprecisiones por errores en la información del producto, precio, inconvenientes en las pasarelas de pago, posibles fallas técnicas generada por terceros que afecten la actividad de Tecnillantas.com.co, o dudas en las que se puedan generar intención de fraude u otras. Tecnillantas.com.co se reserva el derecho de solicitar verificaciones o información adicional previa a la aceptación o confirmación de cualquier pedido. En caso de que algún pedido llegare a ser cancelado después de haber realizado el cobro o el cargo a la tarjeta del usuario (o cualquier otro medio de pago), Tecnillantas.com.co reembolsará el monto del cargo a la tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) entre los 15 (quince) a 60 (sesenta) días hábiles siguientes a la solicitud por parte del cliente y que haya sido cancelado el pedido. Cada orden de compra se considerará como una oferta de compra por parte del usuario respecto del producto correspondiente, en virtud de lo cual, se entenderá condicionada a la aceptación por parte de Tecnillantas.com.co, la cual no se tendrá por otorgada sino hasta el momento en que Tecnillantas.com.co confirme definitivamente la operación al usuario a través de una comunicación electrónica. Los precios de los productos ofrecidos en la tienda virtual están especificados en el catálogo o ítem correspondiente. Estos precios incluyen el IVA, si es del caso, y los diferentes descuentos o promociones especiales; rubros que serán relacionados claramente en la factura u orden de compra correspondiente. El precio no incluye el valor correspondiente a transporte, el cual será asumido únicamente por el cliente en destinos que no se contemplan como gratuitos, además del monto de la compra. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, por Tecnillantas.com.co, no obstante, lo anterior, la oferta de precios tendrá una duración o vigencia de dos (02) días calendario a partir de la fecha en que se realiza el pedido, si pasada esta fecha no se ha generado el pago por parte del cliente Tecnillantas.com.co podrá dar por cancelada la transacción, considerando que el cliente desistió de la compra.

El usuario reconoce que los productos pueden presentar algunas diferencias en relación con las imágenes o información proporcionada en la Tienda Virtual, por lo que Tecnillantas.com.co no será responsable de la exactitud o precisión de la información proporcionada en la Tienda Virtual. De igual manera algunas imágenes pueden presentar productos o accesorios distintos que no están incluidos (rines, pernos, soportes, etc.), o que su adición puede estar sujeta a un incremento en el precio mostrado. En caso de que algún producto no cumpla con las características descritas en la Tienda Virtual el cliente podrá devolverlo mediante el procedimiento establecido para ello descrito en esta misma, en su empaque original y sin ser utilizado, si ese es el caso Tecnillantas.com.co reembolsará al cliente el monto del cargo a la tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) entre los 15 (quince) y 60 (sesenta) días hábiles siguientes a la solicitud enviada y que  se haya recibido el producto devuelto.

Devolución por pagos hechos con tarjeta débito, consignación, transferencia o contra entrega en efectivo:

El cliente deberá enviar por correo electrónico la solicitud de devolución, datos completos para la transferencia bancaria especificando: Número de cuenta, banco, tipo de cuenta. Solo se procede a realizar reembolsos con la Cédula/Nit y nombre del titular de la compra. Una vez enviada esta información, enviaremos un correo de 5 a 10 días hábiles confirmando la transferencia exitosa, y a partir de este momento pueden pasar entre 15 (quince) y 60 (sesenta) días hábiles en ver reflejado el dinero en la cuenta registrada. Este tiempo depende totalmente del banco y no podemos acelerarlo. Para mayor información del reembolso es mejor contactar al banco.

Cualquier otra devolución tendrá las siguientes deducciones:

Al pedir la devolución de la mercancía el cliente deberá asumir el costo del flete de la mercancía devuelta, a las instalaciones de Tecnillantas.com.co.

Si los productos fueron pagados con tarjeta de cualquier tipo (débito, crédito) se cobrará el extra coste del 6% y se devolverá el dinero restante, entendiéndose que es el valor de la comisión cobrada sin derecho a devolución por las pasarelas de pago utilizadas.

Al estar de acuerdo en la utilización de la tienda virtual www.tecnillantas.com.co se presume que se consideró el riesgo al solicitar los servicios y/o productos que ahí se ofrecen y proveen. Tecnillantas.com.co no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en la tienda virtual www.tecnillantas.com.co haciéndose responsable únicamente de las acciones de devolución que se refieren en el párrafo anterior.

La factura física será enviada una vez que las llantas hayan sido entregadas (en el caso de haber sido enviadas a un domicilio) o será entregada una vez sean instaladas en uno de nuestras servitecas propias o asociadas. La factura Electrónica será enviada con anterioridad al correo electrónico autorizado en la preforma enviada, según la normatividad compilado en el Decreto Único Reglamentario 1625 de 2016. 

La instalación gratuita en servitecas propias o asociadas es un beneficio que obtendrán aquellos clientes que al realizar el pedido soliciten específicamente recibir las llantas en alguna de nuestras servitecas propias o asociadas. En este caso, Tecnillantas.com.co enviará las llantas directamente a la serviteca, donde el cliente podrá acercarse con su vehículo para realizar y adquirir el beneficio de instalación gratuita. Pero si un cliente al realizar el pedido solicita las llantas a su domicilio la instalación gratuita la podrá hacer llevando las llantas a la serviteca asociada que más le convenga presentando la factura impresa de compra, solo si en el lugar o Domicilio contamos con dichos asociados o red de servitecas propias.

MEDIOS Y CANALES DE PAGO

La tienda virtual indica claramente los canales o medios de pago que Tecnillantas.com.co, coloca a disposición de los usuarios para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos (tarjeta de crédito, tarjetas débito, transferencia electrónica, por consignación o por otro medio de pago expresa y previamente aceptado por Tecnillantas.com.co).

El cliente declara que es el propietario del medio de pago ofrecido o cuenta con una autorización expresa para utilizarlo. Tecnillantas.com.co, se libera de responsabilidad en cuanto a los fallos o deficiencias tecnológicas que pudieren presentar los sistemas transaccionales y de comunicación de las entidades financieras utilizadas por los Clientes para realizar los pagos, entendiendo que son empresas convenio especializadas en este objetivo comercial.

ENTREGA DE PRODUCTOS VENDIDOS

Tecnillantas.com.co, presta su servicio a nivel nacional y entregará sus productos, en todas las ciudades principales dentro del territorio colombiano (ver anexo ciudades de entrega), en las ciudades que se indican como envíos de nuestra parte, los productos serán entregados en el lugar y dirección que el cliente indicó al realizar la oferta de compra, dentro de los seis (6) días siguientes a la aceptación de la oferta de compra o a la validación del pago correspondiente, estimando que las condiciones de movilidad, climatológicas, sociales, etc., lo permitan y no se presenten eventos de fuerza mayor, caso fortuito, o culpa o retraso de un tercero; entendiendo que es nuestro deseo entregar todo a tiempo sin contra tiempos ajenas a la voluntad de Tecnillantas.com.co, que impliquen el retraso de la entrega de los productos dentro del plazo estipulado.

Aclaramos que para ciudades consideradas secundarias el costo varía, remitiéndonos a una tabla de valor para estimar el costo de envío. Esta tarifa se le comunicara al cliente antes de enviar el producto. En estos destinos los tiempos de entrega se pueden variar entre seis (6) y quince (15) días hábiles.

RETRACTO DE LA COMPRA

Nuestros clientes tendrán el derecho al retracto de su compra durante un tiempo establecido de cinco (5) días, contados a partir de la fecha en que se hace entrega del Producto (o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios), de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), si esa fuera la decisión el producto deberá estar en las mismas condiciones de entrega, esto es, que se encuentre en su empaque original, conserve su etiquetado y no debe haber sido usado el producto, montado o instalado en el vehículo, maltratado, dañado o rodado. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente, utilizando los mismos medios por el cual recibió el producto.

Es indispensable para el derecho de retractación la notificación de dicha decisión por medio de una carta  o correo electrónico a contacto@tecnillantas.co donde se aclara el motivo de la devolución, con los datos del comprador, número de factura, Tecnillantas.com.co ofrecerá al cliente abonar el valor recibido para la compra de otro producto y/o servicio disponible, o en su defecto reintegrará el dinero recibido por el cliente dentro de los treinta (30) días siguientes mediante consignación en la cuenta bancaria o reversión de la transacción (si fuere con tarjeta de crédito) que indique el cliente por escrito o por correo electrónico contacto@tecnillantas.co En ningún caso se devolverá el dinero cobrado por el costo del envío inicial del producto.

El Cliente debe manifestar por escrito su decisión de ejercer el derecho de retracto y la intención de devolver el producto, mediante carta, correo electrónico (contacto@tecnillantas.co)  Es obligación del Cliente hacer llegar o entregar el producto en la sede de Tecnillantas.com.co., ubicada en la carrera 48 N0 150A-40 de la ciudad de Bogotá, acompañado con la copia de la carta enviada con anterioridad al correo electrónico contacto@tecnillantas.co previa confirmación, en donde se aclara el motivo de la devolución, los datos del comprador y numero de factura.

Se entenderá que el cliente está conforme con el producto recibido, si transcurrido el plazo de cinco (5) días después de la entrega del producto al cliente no ejerce dicho derecho de retracto, se advierte que no se aceptarán devoluciones por retracto, las reclamaciones posteriores por defectos, fallas deberán hacerse en el término y condiciones de la garantía ofrecida por Tecnillantas.com.co.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Tienda Virtual contiene, o podrá contener, enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva. Estos enlaces están disponibles para enriquecer la navegación e información suministrada al cliente y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros. Tecnillantas.com.co no garantiza ni realiza manifestación alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, sobre los sitios de terceros o su contenido. Así mismo, un enlace a un sitio de terceros en el sitio web no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio operado o de propiedad de terceros. Tampoco garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros. Es responsabilidad del cliente informarse atentamente sobre las condiciones de uso de los sitios de terceros para obtener más información acerca de los términos y condiciones aplicables en cada caso, toda vez que pueden diferir en gran medida respecto de los términos y condiciones aplicables con Tecnillantas.com.co.

Tecnillantas.com.co no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a sus bases de datos o por alguna falla técnica en el funcionamiento o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información, por causas que no le sean imputables.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)

El cliente tendrá la posibilidad de presentar peticiones, quejas o reclamos en relación con el servicio prestado o los productos ofrecidos, mediante radicación de una comunicación  a través del correo electrónico contacto@tecnillantas.co o enviar una carta escrita a la sede de Tecnillantas.com.co, En estos casos el cliente podrá hacer el respectivo seguimiento del avance de la petición, queja o reclamo vía telefónica o virtualmente en la tienda virtual.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Es de posesión exclusiva de Tecnillantas.com.co, o de los terceros que lo hayan autorizado para su uso y/o aprovechamiento económico, por tanto, es titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual de su imagen corporativa y de la tienda virtual, así como de los elementos constitutivos, tales como material gráfico, audiovisual, publicitario, fotográfico, banners, logos, botones, menús, textos, imágenes, bases de datos, buscador y demás elementos de la tienda virtual.

En efecto, cualquier uso no autorizado de dichos elementos, transformación, comercialización, reproducción y distribución no autorizada de los contenidos, productos, registros marcarios y titularidad del sitio constituirá una violación a esta normativa de términos y condiciones, así como de las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables en Colombia. En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.

COMPROMISO DE PRIVACIDAD Y HABEAS DATA

La finalidad al solicitar la información en la tienda virtual es la plena identificación del cliente para confirmar la transacción comercial para la venta de los productos ofrecidos por Tecnillantas.com.co. Respetando por encima de todo el derecho a la intimidad que posee el cliente, y la información será manejada conformidad según los lineamientos de la Ley 1581/12 (Habeas Data) y demás normas aplicables; en específico el compromiso que dicha información no será compartida, vendida o transferida a empresas u organizaciones externas.

El cliente reconoce que los datos personales e información es veraz y completa de los cuales es el titular, realizado de manera voluntaria y libre de coacciones o engaños. Tecnillantas.com.co será el responsable del manejo adecuado de los datos personales, tal y como se define en la Ley 1581/12, y respeta la privacidad de cada uno de los clientes que le provee información a través de la tienda virtual, guardando de forma segura, y por tanto, tomando todas las medidas de prevención para proteger la información confiada contra pérdida, abuso, adulteración, acceso o uso no autorizado o fraudulento. De igual manera garantizará el derecho que le asiste al cliente de verificar la exactitud de la misma, particularmente de conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, así como su derecho a rescindir la autorización suministrada a Tecnillantas.com.co para el tratamiento de sus datos personales, para lo cual realizará solicitud escrita o virtual a través de la tienda virtual.

Tecnillantas.com.co cumplimos con la legislación vigente referente a la protección de los datos de carácter personal, así como con los acuerdos de confidencialidad producto de la actividad que desarrolla y por expresa disposición legal se niega de recolectar información de cualquier índole procedente de personas menores de edad, así como de datos o información sensible de sus clientes, tal y como se encuentra definido en la Ley 1581/13.

El cliente autoriza expresamente a Tecnillantas.com.co para recopilar y usar adecuadamente los datos personales y cualquier otra información que suministre, explícita o implícitamente, en el acto de uso y navegación en la tienda virtual, así como también en el proceso de adquisición de productos o servicios ofrecidos. Así mismo, el cliente autoriza expresamente a Tecnillantas.com.co, para que le sea enviada a la dirección de correo electrónica, registrada o suministrada por algún otro medio en esta tienda virtual, toda la información comercial, promocional, eventos, etc. que Tecnillantas.com.co utilice en desarrollo de su objeto social. Igualmente manifiesta su consentimiento para que se obtenga y use información básica sobre el equipo utilizado por el cliente y de su navegador de internet, dirección IP, información sobre “cookies”, atributos de software y hardware, páginas solicitadas y otros parámetros del navegador. El cliente manifiesta que los datos que suministra a Tecnillantas.com.co no son de los calificados como sensibles de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

La consulta de información relacionada y legislación aplicable a la protección de datos (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008) y aquella relacionada con el procedimiento de reclamos a este respecto, se podrán ver en la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio www.sic.gov.co

Tecnillantas.com.co, se reserva la facultad de reformar en cualquier momento, y así lo reconoce el cliente, los presentes términos y condiciones, por lo que es competencia del cliente permanecer informado mediante la verificación periódica de la tienda virtual. Lo anterior sin perjuicio de los mecanismos de información o actualización que Tecnillantas.com.co, establezca con el objeto de informar a sus clientes de cualquier novedad o modificación en este sentido.

La tienda virtual Tecnillantas.com.co su actividad comercial, los servicios y productos ofrecidos por Tecnillantas.com.co se encuentran reglamentados por las leyes de la República de Colombia y cualquier inconformidad será solucionada por la jurisdicción ordinaria. Cualquier diferencia que se presentare entre las partes con ocasión de este convenio de términos y condiciones, durante su realización o por su comprensión, procurarán ser resueltas de manera amigable, por lo tanto, cualquier exigencia que se presente debe ser comunicada mediante los mecanismos indicados anteriormente.

Si existe alguna duda o requiere información adicional respecto a este convenio de términos y condiciones contáctenos por los medios indicados o escríbanos al correo electrónico contacto@tecnillantas.co

El uso de este sitio web, implica la aceptación de los términos y condiciones anteriormente expuestos y que tiene como única y exclusiva finalidad la de proteger los derechos del cliente y Tecnillantas.com.co.